サポート
電話・チャット・オンラインツールでサポート対応
Steelwristは、製品に関するサポートが必要な際に、常に迅速かつ専門的な対応を提供することを目指しています。Steelwristでは、ディーラーおよびサービスパートナーに対して教育・サポートを行い、最高レベルのカスタマーサービス提供を支援しています。
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技術サポート：080 4403 0054
スペアパーツ：080 4403 0054
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Steelwristチャットサポート
画面右下の緑色のボタンから、Steelwrist本社サポートへお問い合わせいただけます。 チャット対応時間は、月曜日～金曜日 07:00～16:00（CET：中央ヨーロッパ時間）です。受付時間外のお問い合わせについては、メールにて回答いたします。
Steelwristポータル
認定ディーラーおよびサービスパートナーは、ウェブサイトのDealer Loginから**Steelwristポータル**へアクセスできます。 Steelwristポータルでは、スペアパーツの注文、注文状況の確認、シリアル番号検索、技術資料の閲覧、サービスマニュアルの参照、保証申請の登録など、さまざまな機能をご利用いただけます。
なお、移行期間中はSteelwristポータルとSupport Webの2つのプラットフォームが並行して運用されています。 Support Webおよびその全機能は、2026年中にSteelwristポータルへ移行される予定です。 それまでは、ユーザーは両方のプラットフォームのアカウントを維持する必要があります。
