スチールリストとの信条
当社の中核となる信条は、対応力、シンプルさ、スピード感です。これに細部への徹底した配慮が加わることで、当社は業界をリードするテクノロジーの役割を果たすことができました。 3つの信条は、品質と環境に関するポリシーとともに、お客様、ディーラー、サプライヤー、従業員とどのように協力していきたいかを示しています。
対応力
当社は、お客様のご要望に迅速に対応し、積極的に取り組んでいます。私たちは理解するまで質問し、コミュニケーションを明確にするよう努めます。これは、私たちの日々の業務において、顧客、サプライヤー、従業員から改善のためのフィードバックや提案を積極的に得るよう努めていることを意味します。
シンプルさ
もっと簡単にできることがあるなら、それを実現することが私たちの目標です。当社は、製品と作業プロセスを可能な限りシンプルにするよう努めています。
スピード感
当社は、メール、テクニカル サポート、サービスなど、すべての顧客との連絡において応答時間を短縮するよう努めています。私たちは組織として、迅速な学習を通じて競争上の優位性を獲得することを目指しています。日々の業務では、お客様が必要とするときにいつでも対応できるように努め、スペアパーツの在庫を常に確保して、主要部品をすぐに出荷できるようにしています。
