Steelwristin perusarvot
Kolme perusarvoa yhdessä laatu- ja ymäristöpolitiikkamme kanssa osoittavat, kuinka haluamme työskennellä asiakkaidemme, jälleenmyyjien, tavarantoimittajien ja henkilökuntamme kanssa.
Asiakaslähtöisyys
Reagoimme nopeasti ja työskentelemme aktivisesti kuuntelemalla mitä asiakkaamme haluavat. Kyselemme kunnes olemme ymärtäneet ja pyrimme kommunikoimaan selkeästi.
Päivittäisessä toiminassamme tämä tarkoittaa sitä, että pyrimme aktiivisesti ottamaan vastaan palautetta, asiakkailtamme, toimittajiltamme sekä työntekijöiltämme.
Yksinkertaisuus
Jos jotain voidaan tehdä helpommin, meidän taivoiteemme on tehdä niin. Yritämme tehdä tuotteemme ja prosessimme mahdollisimman yksinkertaisiksi.
Nopeus
Pyrimme nopeaan vastausaikaan kaikissa asiakaskontakteissamme kuten sähköposteissa, teknisessä tuessa ja huollossa. Organisaationa pyrimme saavuttamaan kilpailuetua nopean oppimisen avulla. Päivittäsessä toiminnassamma tämä tarkoittaa sitä, että olemme tavoitettavissa silloin kuin asiakas meitä tarvitsee ja varaosavarastostamme löytyy tärkeimmät komponentit nopealla toimitusajalla.
