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Kundendienst

Rufen Sie uns an, chatten Sie mit uns oder nutzen Sie unsere Online-Tools, um Unterstützung zu erhalten

Unser Ziel ist es, Ihnen bei Bedarf stets schnelle und professionelle Hilfe rund um Steelwrist-Produkte zu bieten. Wir schulen und unterstützen unsere Händler und Servicepartner, um den bestmöglichen Kundenservice zu gewährleisten. Gleichzeitig steht Ihnen Steelwrist jederzeit zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben oder technische Unterstützung benötigen.

Wenden Sie sich an einen Servicepartner oder direkt an Steelwrist

Finden Sie Ihren lokalen Steelwrist-Servicepartner oder kontaktieren Sie uns direkt:

 

Kundendienst: +49 40 52 47 90 462
Ersatzteile: +49 40 52 47 90 462
E-mal: [email protected]
Montag – Freitag, 07:00 – 16:00 Uhr.

Chatten Sie mit Steelwrist

Sie erreichen den zentralen Support von Steelwrist über die grüne Schaltfläche unten rechts auf dem Bildschirm. Der Chat ist montags bis freitags von 07:00 bis 16:00 Uhr MEZ geöffnet. Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden per E-Mail beantwortet.

Steelwrist Portal

Autorisierte Händler und Servicepartner können sich über den Händler-Login auf der Website anmelden, um auf das Steelwrist-Portal zuzugreifen. Hier können Sie Ersatzteile bestellen, Ihre Bestellungen einsehen, nach Seriennummern suchen, technische Dokumentationen abrufen, Servicehandbücher finden, Garantieansprüche anmelden und vieles mehr.

Bitte beachten Sie, dass während einer Übergangszeit zwei Plattformen aktiv sind: das Steelwrist-Portal und das Support-Web. Das Support-Webportal und alle seine Funktionen werden im Laufe des Jahres 2026 auf das Steelwrist-Portal umgestellt. Bis dahin müssen die Nutzer auf beiden Plattformen Konten unterhalten.