1. Comment puis-je obtenir des pièces de rechange pour mon produit Steelwrist ?

• Pour obtenir rapidement des pièces détachées d’origine, adressez-vous à votre revendeur Steelwrist local. Son expertise vous permettra de reprendre rapidement vos activités. Vous pouvez également contacter notre assistance technique régionale ou notre service après-vente principal pour obtenir un devis ou passer commande.
  CONSEIL DE PRO : Vous pouvez également trouver des pièces vous-même via le portail Steelwrist, où vous pouvez effectuer une recherche par numéro de série ou par modèle.
  IMPORTANT : Afin de garantir la compatibilité des pièces avec votre appareil, veuillez vous munir du numéro de série de votre produit lorsque vous nous contactez.

2. Où puis-je trouver le numéro de série de mon produit Steelwrist ?

• L’emplacement du numéro de série est indiqué dans le manuel d’utilisation.
  • Emplacement général : Observez la partie supérieure de l’appareil, près de son point de fixation au bras ou à l’attache de l’excavatrice. Le logo Steelwrist est gravé sur une plaque d’aluminium.
  • Modèles XTR (troisième génération) : Sur nos tiltrotateurs XTR, la plaque du numéro de série est montée directement sur le carter de rotation.
  • Plaque manquante ? : Si la plaque est perdue ou endommagée, consultez votre certificat de conformité (documentation CE/CE) qui se trouve dans votre manuel d’utilisation.
    La plaque comporte également le code produit et l’année de fabrication.

3. Où puis-je trouver une liste ou un schéma des pièces détachées ?

• Vous trouverez sur le portail Steelwrist des schémas détaillés et interactifs des pièces détachées pour votre tiltrotateur. Il vous suffit de saisir votre numéro de série ou d’effectuer une recherche par modèle pour visualiser les composants exacts de votre appareil.

4. Puis-je commander des pièces sans numéro de série ?

• Oui, mais nous ne le recommandons pas. Commander des pièces sans numéro de série comporte un risque élevé de recevoir des pièces incompatibles avec votre produit. Cela peut entraîner des arrêts de production coûteux et des retards dans votre planning. Si votre numéro de série est manquant, veuillez contacter un partenaire de service, votre revendeur ou le service après-vente de Steelwrist.

5. Que signifient les abréviations utilisées par Steelwrist ?

• • Steelwrist utilise des abréviations spécifiques dans ses manuels et schémas afin de faciliter la lecture. Comme celles-ci peuvent parfois recouper celles d’autres normes de machines, nous tenons à jour un registre d’abréviations dédié.
    Remarque : Afin de garantir une cohérence globale, le registre n’affiche les significations qu’en anglais.